FAQ

Wir freuen uns, dich sowohl in unserem Hotel als auch in unserem Restaurant willkommen zu heißen. Unser Restaurant steht selbstverständlich auch Nicht-Hotelgästen offen, jeder ist herzlich eingeladen!

Unsere Rezeption ist rund um die Uhr für dich da (24/7).

Ja, wir verfügen über einen separaten Gepäckraum, in dem dein Gepäck sicher verwahrt wird. Bitte sprich dafür unsere Kollegen an der Rezeption an.

Einen eigenen (Airport-)Shuttle Service bieten wir nicht an. Gerne rufen wir für dich ein Taxi. Alternativ erreichst du die S-Bahn-Linien S1 und S8 in etwa 10 Minuten zu Fuß – beide fahren direkt zum Flughafen.

Sowohl die S1 als auch die S8 fahren direkt vom Flughafen bis zum Karlsplatz (Stachus), nur wenige Gehminuten von unserem Hotel entfernt.

Unsere Zimmer haben keine Balkone, dafür genießt du je nach Kategorie einen wunderbaren Blick in den ruhigen Innenhof oder auf die Stadt.

Die Ausstattung ist je nach Kategorie unterschiedlich. Bitte beachte die Details bei deiner Buchung.

Ja, wir stellen gerne Babybetten und Hochstühle zur Verfügung. Bitte teil uns deinen Bedarf im Voraus mit.

Ja, wir bieten ein Kissenmenü mit verschiedenen Optionen: klassisches Kissen, Daunenkissen, Nackenstützkissen und Zirbenholzkissen.

Ja, auf Wunsch können die Betten getrennt werden.

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Sollte dein Zimmer früher bereitstehen, kannst du selbstverständlich auch früher einchecken.

Ein Early Check-in ist möglich, sofern dein Zimmer früher vorbereitet ist. Check-out ist bis 11:00 Uhr. Einen Late Check-out können wir nicht anbieten.

Online-Buchungen: ausschließlich PayPal.
Vor Ort: Bei flexiblen Raten kannst du bequem bei Anreise bezahlen. Nicht erstattbare Buchungen sind bereits bei der Reservierung fällig.

Zum Ausladen kannst du gerne kurzzeitig direkt vorfahren (10–20 Minuten).

Ja, wir kooperieren mit der Parkgarage Sonnenhof. Gäste zahlen dort nur 22 € statt 36 € pro 24 Stunden.

Tickets sind an den Stationen vor Ort oder bequem über die MVGO-App erhältlich

Ja, unser WLAN steht dir in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen kostenfrei zur Verfügung.

Nein, du kannst dein Smartphone mit dem Fernseher verbinden und eigene Inhalte streamen.

Ja, du darfst Bücher ausleihen und auch gerne gegen eigene Bücher tauschen.

Ja, Frühstück kannst du jederzeit an der Rezeption hinzubuchen. Alternativ kannst du es als Hotelgast auch über die Online-Gästemappe unter „Frühstück“ hinzufügen.

Frühstück: Ja, auch Gäste, die nicht im Hotel übernachten, sind herzlich willkommen.
Mittagessen: Unser Restaurant KOOS Bowls & Bar serviert von 11:30 bis 15:00 Uhr frische Bowls.
Abendessen: Wir sind ein Stadthotel ohne Abendrestaurant, dafür erwartet dich abends unsere gemütliche Bar.

Speisen: Gerne auch To-go.
Getränke: Möglich, jedoch ausschließlich im Recup-Mehrwegbecher (1 € Pfand + 1 € für den Deckel).

Ja, wir bieten verschiedene Vorteile über unsere Partner an. Mit NeoTaste, den Gutscheinbüchern Schlemmerblock und B-MY erhältst du attraktive 2-für-1-Gutscheine. Außerdem kannst du über Freachly exklusive Rabatte und Vergünstigungen bekommen – zum Beispiel im Austausch für Instagram-Stories oder Beiträge.

Wir arbeiten ohne Tischreservierungen – komm einfach vorbei.

Wir sind ein Stadthotel und haben daher keinen eigenen Fitness- oder Wellnessbereich. Dafür befinden wir uns in bester Lage: In unmittelbarer Nähe findest du vielfältige Sport- und Wellnessangebote. An unserer Rezeption kannst du außerdem nach Gutscheinen und Rabatten für Fitnessstudios und Wellnessangebote in der Umgebung fragen.

Ja, unser Self-Service-Wäscheraum ist von 8:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Waschmittel erhältst du an der Rezeption für 1 € pro Stück.

Je nach Zimmer stehen Wäscheleinen oder kleine ausklappbare Ständer zur Verfügung.

Ja, Hunde sind bei uns herzlich willkommen. Wir berechnen dafür 15 € pro Aufenthalt, unabhängig von der Größe.

Ja, direkt am Karlsplatz (Stachus) erreichst du Supermärkte und Apotheken innerhalb von 5 Minuten zu Fuß.

Ja, wir halten Stadtpläne in verschiedenen Sprachen an unserer Rezeption für dich bereit.

Ja, diese erhältst du gerne an der Rezeption.